Versjon 1.0.0, gyldig fra 01.10.2020
Disse avtalevilkårene skal gjelde for alle forhold mellom kunden og VEFT – C. M. Fekjan
(heretter VEFT), med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved konflikt mellom kundens og VEFTs standard avtalevilkår, kan det skrives egen avtale ang. de berørte punkter. Dersom
slik skriftlig avtale ikke foreligger med begge parters underskrift, anses kunden å ha fraveket sine berørte
avtalevilkår, og de nedenfor angitte avtalevilkår er gjeldene.
VEFT behandler dine bedrifts- og personopplysninger etter gjeldende lovverk. Vi vil aldri utlevere disse til tredjepart dersom dette ikke er hjemlet i lov, eller nødvendig for å oppfylle avtale med deg. Tredjeparter som vanligvis får tilgang til dine opplysninger er vår regnskapsleverandør (Fiken), transportøren som leverer dine bestilte varer og i noen tilfeller våre distributører dersom varen leveres direkte fra distributørens lager.
Se våre fullstendige personvernvilkår
Du mottar en kort bekreftelse på at vi har tatt i mot din bestilling straks etter at bestillingen er utført på vårt nettsted. Når ordren er behandlet, sender vi deg en endelig ordrebekreftelse pr e-post.
Varene er normalt på lager, og bestillinger mottatt virkedager innen kl. 13 avsendes vanligvis samme dag. Er varene ikke på lager opplyser vi om det på nettstedet, eller senest ved ordrebekreftelse dersom varen nettopp er tom på lager. Du har full rett til å ombestemme deg inntil pakking av ordren er utført.
Ordre avsendes vanligvis senest én virkedag etter bestilling. Om bestilt antall ikke utgjør hele kartonger, kan det f.eks. i forbindelse med ferieavvikling tilkomme ekstra tid før varene sendes.
Bestilte varer leveres snarest mulig. VEFT kan ikke holdes ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tap som følge av forsinket leveranse.
Beregnet transporttid er 1-3 virkedager. Ved levering utenfor tettbygd strøk kan ekstra leveringstid tilkomme avhengig av transportørens kjørerute.
Bestillinger til bedriftsadresser leveres på døren dagtid. Det må være noen tilstede for å ta imot sendingen, om du ikke selv avtaler annet med fraktleverandøren.
Bestillinger til privatadresser eller bedrift på boligadresse kan bli levert til nærmeste utleveringssted.
Små leveranser kan også leveres som "Pakke hjem i postkassen".
Avsendte varer faktureres samme dag eller så snart som mulig. Faktura har én ukes betalingsfrist, ytterligere kreditt kan ved behov innvilges etter avtale. VEFT kan før varer avsendes kreve depositum eller delvis forhåndsbetaling dersom det etter VEFTs vurdering er nødvendig av ulike hensyn, deriblant kundens betalingshistorikk.
Alle beløp faktureres i norske kroner, med mindre annet er skriftlig avtalt. Alle innbetalinger skal være i samme valuta som fakturert. Ved betaling i andre valutaer skal tap grunnet valutakonvertering samt andre påløpte kostnader, eksempelvis bankgebyrer, dekkes av kunden.
Dersom kunden ikke har betalt faktura innen fristen, kan VEFT kreve forsinkelserente jf. Lov om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven) § 3. VEFT kan samtidig kreve dekket inndrivelsekostnader tilsvarende 40 euro jf. Forsinkelsesrenteloven § 3a. Beløpet innkreves i det til enhver tid gjeldende kronebeløp som fastsatt i forskrift.
Om nødvendig iverksettes inndrivelse av kravet ved bruk av inkassoselskap eller egeninnkasso. Bestemmelsene i bl.a. Lov om tvangsfullbyrdelse (tvangsfullbyrdelsesloven), Lov om inkassovirksomhet og annen inndriving av forfalte pengekrav (inkassoloven) og Lov om mekling og rettergang i sivile tvister (tvisteloven) kan komme til anvendelse.
Leverte varer er VEFTs eiendom inntil de er fullt og helt betalt. Ubetalte varer kan kreves tilbakelevert etter varsel om manglende betaling. VEFT krediterer i så fall halve kjøpssummen minus fraktkostnader, påløpte renter, inndrivelseskostnader, returgebyr kr 150 samt eventuelt tap og returgebyrer i avregningen mot distributør. Er varene i en tilstand som ikke kan omsettes som ny vare eller tilbakeleveres distributør, eller kun an andel av varene tilbakeleveres, fastsetter VEFT det krediterte beløpet forholdsmessig.
Leverte varer tas i retur kun etter avtale, dersom varen er i en stand som kan returneres til distributør eller VEFT anser det sannsynlig at varen kan omsettes til ordinær pris. VEFT krediterer kjøpssummen minus fraktkostnader, returgebyr kr 150 samt eventuelt tap og returgebyrer i avregningen mot distributør.
Reklamasjon på leverte varer skal gjøres så snart feil eller mangel er avdekket eller ved mistanke om feil eller mangel ved leveransen, og senest innen 7 dager etter mottak av varen. Dette punkt avgrenser imidlertid ikke krav og rettigheter iht. norsk lov eller særskilte produktgarantier.
VEFT er registrert i Merverdiavgiftsregisteret og alle beløp er oppgitt eks. MVA., både i prislister, disse vilkårene og ellers på våre nettsteder som retter seg mot næringsdrivende. Dersom kunden ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, eller kunden ikke har fradragsrett, plikter VEFT likevel å fakturere inklusive MVA. Ønsker du å vite sluttpris inklusive MVA før du mottar ordrebekreftelse hvor MVA fremgår, legger du til 25% på alle priser.